Cursos FAPED
Técnicas em Vendas e Atendimento ao Cliente - Vespertino
O profissional de vendas tem grande importância em qualquer área comercial de uma empresa. Eles podem fechar desde pequenas transações até grandes negócios, pois são os responsáveis por apresentar produtos ou serviços aos clientes. Para se destacar nesse ramo, é necessário dominar as técnicas de vendas, e é exatamente isso que o curso da FAPED oferece. Nele, você aprenderá a arte da venda e obterá as habilidades para ter sucesso.
Data: 24/02/2025 à 14/03/2025
Carga horária: 50 horas
Horário: 13h às 16h20 Vespertino
Idade: de 14 a 50 anos
Local de curso: FAPED Parque Moscoso
Rua Presidente Pedreira,127, ao lado do estacionamento, Galeria 23, Parque Moscoso Vitória ES
Instrutor Parceiro: Vanclei
Os alunos contemplados com a vaga do curso, receberão uma mensagem via WhatsApp do Instrutor.
Conteúdo Programático
• O que é Atendimento.
• Quem é o cliente?
• Tipos e perfis comportamentais de clientes.
• Necessidades e desejos de clientes.
• Finalidades do Atendimento a Clientes.
• Como prestar um Atendimento de qualidade.
• Solução de problemas de clientes.
• Habilidades da negociação.
• Avaliação, desempenho e aperfeiçoamento contínuo das vendas.
• Técnicas de Vendas (com diferencial competitivo).
• Pré e pós vendas.
