Cursos FAPED
Recepção em Portaria
Noturno
O porteiro recepcionista é responsável por controlar o acesso de pessoas e veículos em empresas, condomínios, hospitais, escolas e outros locais. Ele é a primeira pessoa a entrar em contato com visitantes e moradores, e por isso, precisa ter boa comunicação e simpatia. Além disso, também é responsável por receber e encaminhar correspondências e encomendas, bem como fazer o registro de entrada e saída de pessoas e veículos.
O Porteiro não é um vigilante, por isso não porta armas, mas é um vigia das entradas e saídas do prédio e para tal deve ter treinamento. Seu trabalho também é de segurança preventiva e isso requer orientações específicas, que é o objetivo deste Curso, reunir todas as orientações necessárias para um trabalho bem executado.
Data: A definir
Carga horária: 50 horas
Horário: A definir
Idade: de 14 a 50 anos
Local de curso: A definir
Instrutor Parceiro: A definir
Os alunos contemplados com a vaga do curso, receberão uma mensagem via WhatsApp do Instrutor.
Conteúdo Programático
• Tipos de Recepção, Portaria e Administradoras de Condomínios do Estado ES.
• Explanado sobre a Portaria e funções do Porteiro.
• Definição e diferenciais de Condomínios Residenciais, Comerciais e Mistos.
• Portaria Virtual.
• Atuações do Porteiro e as Características do Profissional do futuro.
• Explanado sobre Segurança Patrimonial.
• Condomínio e Equipe da Portaria.
• Projeto 5 S.
• Atualização 8 S.
• Atendimento ao Público.
• Organização e anotações de livro de registro e controles diversos.
• Prevenção de Roubos e Assaltos, danos ao patrimônio: cuidados a serem tomados.
• Funcionamento Invisível dentro dos Condomínios (Sistemas Elétrico, Hidráulico, Esgoto, Elevadores etc.).
• Providências: falta d’água, elevador parado, falta de energia, vazamento de gás, interfone quebrado entre outros.
• Definição de Manutenção e Tipos de Manutenções (preventiva, corretiva).
• Técnicas de Entrevista, como se vestir e se comportar em diversas situações.
